Splošni pogoji poslovanja

Lastnik spletne trgovine

Lastnik spletne trgovine Ujete-Iskrice.si je Tadej Peternelj, osebno dopolnilno delo, Spodnja Kanomlja 51, 5281 Spodnja Idrija.
Davčna številka: 49223623
Ni zavezanec za DDV.
Številka vpisa v register Ajpes: 25778
Email: ujete.iskrice@gmail.com

Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

1. Identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
2. Kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta)
3. Bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
4. Dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
5. Pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
6. Vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene; razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza. Vse cene so izražene v EUR (Evrih).
7. Način plačila in dostave
8. Časovno veljavnost ponudbe
9. Pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

Veljavnost splošnih pogojev

Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine in pričnejo veljati s trenutkom, ko vstopite vanjo. Pridržujemo si pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

Ne zavezujemo se za pravilnost in popolnost podatkov na straneh elektronske trgovine, niti se ne zavezujemo za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega gradiva. Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta.

Pridržujemo si pravico, da za določen ali nedoločen čas omejimo ali popolnoma ustavimo prodajo izdelkov, omejimo ali popolnoma ustavimo dostop do strani spletne trgovine, ali drugače omejimo ali ustavimo poslovanje spletne trgovine.

Ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska in operiranja s stranmi spletne trgovine ali za kakršnokoli škodo v zvezi z izdelki kupljenimi v spletni trgovini.

S potrditvijo naročila se vsak kupec strinja s pogoji poslovanja in uporabe.

Postopek nakupa in dobavni roki

Vsi izdelki v spletni trgovini Ujete-Iskrice.si so narejeni po naročilu z uporabo fotografij, ki jih naloži kupec. Vsak komplet magnetkov je tako edinstven in prilagojen kupčevim željam.

Postopek naročila:

1. Izbira kompleta: Kupec izbere željen komplet magnetkov (Mali, Klasični, Družinski komplet).
2. Nalaganje fotografij: Kupec naloži svoje fotografije (JPG, PNG, HEIC format) neposredno v sistemu spletne trgovine. Sistem bo preveril kakovost slik in kupca opozoril, če kakovost ni zadostna za tisk.
3. Obrezovanje in prilagoditev: Kupec z orodjem za obrezovanje prilagodi vsako fotografijo, da zagotovi optimalen izgled magnetka.
4. Pregled in potrditev: Kupec še enkrat preveri vse naložene fotografije in podrobnosti naročila.
5. Plačilo: Kupec izbere način plačila in zaključi nakup.

Dobavni roki:

Komplet Ujetih Iskric je običajno pri kupcu v 3-5 delovnih dneh od naročila. V primeru večje gneče ali tehničnih težav se lahko rok podaljša, o čemer bomo kupca pravočasno obvestili.

Možen je tudi osebni prevzem v okolici Idrije po predhodnem dogovoru.

Nakup

Naročilo nakupa se sklepa v slovenskem jeziku in je zavezujoče za kupca in prodajalca.

Pridržujemo si pravico do odstopa od izvedbe naročila v primerih tehničnih napak, napak pri vnosu cen ali če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji.

Za nakup ni obvezna registracija.

Minimalna vrednost naročila je 10 EUR.

Uporaba slik in vsebine

Kupec z naložitvijo fotografij potrjuje, da:

• Ima pravico do uporabe naloženih fotografij za namen izdelave magnetkov.
• Fotografije ne vsebujejo nezakonitih, žaljivih, neprimernih ali drugih spornih vsebin.
• Prevzema polno odgovornost za vsebino naloženih fotografij.

Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti obdelavo in izdelavo magnetkov iz fotografij z neprimerno vsebino. V takem primeru bo kupec o tem pravočasno obveščen in bo lahko naložil nove fotografije ali preklical naročilo z vračilom plačila.

Shranjevanje fotografij:

Fotografije se avtomatično izbrišejo po 30 dneh od zaključenega naročila.

Fotografije so uporabljene izključno za izdelavo naročila in niso javno deljene. Dostop do njih imajo le pooblaščene osebe in ponudniki storitev, ki so nujni za delovanje sistema (npr. gostovanje), v skladu s politiko zasebnosti.

Objava na socialnih omrežjih:

Ob zaključku naročila lahko kupec prostovoljno dovoli objavo fotografij končanih magnetkov (ne originalnih slik!) na naših socialnih omrežjih (Instagram, Facebook). To soglasje je popolnoma prostovoljno in ga lahko kadarkoli prekličete s sporočilom na ujete.iskrice@gmail.com.

Način plačila

Kupci lahko naročilo plačajo na naslednje načine:

1. Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju je mogoče samo v primeru osebnega prevzema, saj se s tem izognemo nastanku dodatnih stroškov.

2. Plačilo po predračunu

Pri plačilu po predračunu kupec po elektronski pošti takoj po oddaji naročila dobi podatke za plačilo računa. Če želi kupec prejeti naročene magnetke čimprej, lahko na elektronski naslov ujete.iskrice@gmail.com pošlje potrdilo o plačilu. V nasprotnem primeru pa takoj, ko prodajalec zasledi nakazilo kupca na transakcijski račun, odpremi blago. Prodajalec se obveže, da bo nakazila spremljal redno in čimbolj ažurno, z interesom hitrega odpošiljanja.

3. Plačilo s kreditno kartico preko platforme Stripe

Pri plačilu s kreditno kartico lahko kupec plačilo izvede takoj. Izvedeno plačilo je vidno v roku nekaj minut. V kolikor potrdila o plačilu ni, bo kupec o tem obveščen po elektronskem naslovu, ki ga je vpisal ob oddaji naročila.

Cene

Vse cene so izražene v EUR (Evrih).

Cene veljajo v trenutku potrditve naročila (zaključitve nakupa).

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo prodajalec kupca o tem obvestil. Prodajalec bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).

V ceno ni vključen strošek dostave.

Dostava in stroški dostave

Dostava se vrši preko Pošte Slovenije. Blago, ki je narejeno po naročilu, je odposlano v roku 3-5 delovnih dni.

Možen je tudi osebni prevzem blaga v okolici Idrije po predhodnem dogovoru.

Stroški dostave

Stroški poštnine se prištejejo k vrednosti nakupa in so navedeni ob zaključku nakupa. V primeru brezplačne poštnine je to navedeno na spletni strani.

Ob prejemu dostavljenega blaga boste prejeli tudi originalni račun z vsemi podatki in v skladu s pogoji prodaje, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila.

Prodajalec ni odgovoren za zamude s strani ponudnika poštnih storitev ali za poškodovanje embalaže. Kupec naj prejeto blago pregleda takoj in ob morebitnih poškodbah takoj kontaktira ponudnika poštnih storitev, kjer skupaj z naročnikom sestavijo zapisnik o poškodbi pošiljke.

Varnost podatkov

Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem, ki so nujni za izvedbo naročila (npr. plačilni ponudnik, dostavna služba, gostovanje, računovodstvo).

Fotografije, ki jih kupec naloži za namen izdelave magnetkov, bodo uporabljene izključno za ta namen in ne bodo posredovane tretjim osebam. Po izdelavi in dostavi magnetkov bodo fotografije izbrisane iz sistema.

Za več informacij o varovanju osebnih podatkov si oglejte našo Politiko zasebnosti.

Kupoprodajna pogodba

Prodajalec kupcu, ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda račun v pisni ali elektronski obliki z razčlenjenimi stroški. Kupec po oddaji naročila prejme tudi potrditev naročila na elektronski naslov, ki ga navede ob nakupu. Kupoprodajna pogodba v obliki nakupnega naročila je shranjena v elektronski obliki pri prodajalcu in je kupcu na voljo na zahtevo. Če kupec ustvari uporabniški račun, so podatki o naročilu lahko dostopni tudi v njegovem uporabniškem profilu.

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.

Vračilo blaga in reklamacije

Vračilo blaga

Ker so vsi izdelki v spletni trgovini Ujete-Iskrice.si narejeni po naročilu z uporabo kupčevih fotografij, VRAČILO IZDELKOV NI MOŽNO.

V skladu z veljavno zakonodajo je pravica do odstopa od pogodbe izključena za blago, ki je bilo prilagojeno po naročilu kupca ali jasno personalizirano.

30-dnevna garancija in reklamacije

V primeru, da magnetki ob prejemu niso v skladu z naročilom (napaka pri izdelavi, poškodbe pri transportu, napačna fotografija na magnetu, slaba kakovost tiska, odlepljanje magnetnega dela ipd.), ima kupec pravico do reklamacije.

Kupec mora napako prijaviti v roku 30 dni od prejema na elektronski naslov ujete.iskrice@gmail.com s priloženo fotografijo napake.

V primeru upravičene reklamacije bo prodajalec:

• Izdelek brezplačno nadomestil z novim, pravilno narejenim magnetkom, ali
• Vrnil celotno plačilo za naročilo.

Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času, običajno v roku 7 delovnih dni.

Pritožbe in spori

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Prodajalec je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti (ujete.iskrice@gmail.com). Postopek za oddajo pritožb je na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen.

Prodajalec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Prodajalec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem.

Zato se prodajalec prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Avtorske pravice

Vsa vsebina na strani in podstraneh spletne trgovine Ujete-Iskrice.si je avtorsko zaščitena. Prepovedano je vsako dejanje, ki kakorkoli posega v avtorske pravice avtorjev strani. Logo, ime strani in trgovine, besedila, slike in druge vsebine so vse last lastnika trgovine in jih ni dovoljeno reproducirati, spreminjati, predelovati, uporabljati na kakršen koli drug način brez izrecnega soglasja lastnika strani. Vsebine ne smete kopirati, distribuirati, ponovno objavljati, spreminjati, prenašati ali na kakršenkoli drug način uporabljati za komercialne ali javne namene.

Slikovno gradivo je ravno tako avtorsko zaščiteno in je last lastnika trgovine.

Dodatne informacije

Za dodatna vprašanja ali informacije se lahko obrnete na nas preko e-pošte ujete.iskrice@gmail.com.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Vse spremembe splošnih pogojev poslovanja bodo objavljene na spletni strani Ujete-Iskrice.si in začnejo veljati z dnem objave.

Zadnja posodobitev: 7. februar 2026