Varstvo osebnih podatkov

V spletni trgovini Ujete-Iskrice.si smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, znani tudi kot Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).

V nadaljevanju vam predstavljamo, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki in katere podatke zbiramo ter kako jih obdelujemo.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Tadej Peternelj, osebno dopolnilno delo
Spodnja Kanomlja 51, 5281 Spodnja Idrija
Davčna številka: 49223623
Email: ujete.iskrice@gmail.com

1. Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so nujni za izpolnitev naših obveznosti do vas. Podatki, ki jih zbiramo, vključujejo:

Podatki za naročilo in dostavo:

  • Ime in priimek
  • Naslov dostave (ulica, hišna številka, poštna številka, kraj)
  • E-poštni naslov
  • Telefonska številka (opcijsko)

Podatki o naročilu:

  • Zgodovina naročil (izdelki, količina, cena)
  • Podatki o plačilu (način plačila, status plačila)
  • Podatki o dostavi (način dostave, sledilna številka)

Fotografije za izdelavo magnetkov:

  • Fotografije, ki jih naložite za namen izdelave magnetkov
  • Metadata fotografij (velikost, format, datum nalaganja)

Več o obdelavi fotografij najdete v oddelku "Posebej: Fotografije" spodaj.

Uporabniški račun (za registrirane uporabnike):

  • Uporabniško ime
  • Geslo (shranjeno v šifrirani obliki)
  • Email naslov
  • Nastavitve profila

Tehnični podatki:

2. Zakaj zbiramo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

Izvršitev pogodbe:

  • Obdelava vašega naročila
  • Izdelava magnetkov iz vaših fotografij
  • Dostava izdelkov na vaš naslov
  • Izdaja računa
  • Obravnava reklamacij in pritožb

Pravna obveznost:

  • Vodenje poslovnih knjig (računovodstvo, davčna zakonodaja)
  • Arhiviranje računov in podatkov o transakcijah

Vaše soglasje:

  • Pošiljanje novičnika (ob prijavi)
  • Objava fotografij končanih magnetkov na socialnih omrežjih (ob soglasju)
  • Uporaba piškotkov za analitiko (ob sprejetju)

Zakoniti interesi:

  • Izboljšanje delovanja spletne trgovine
  • Preprečevanje goljufij in zlorab
  • Analiza uporabe spletne strani (anonimno)

3. Kako obdelujemo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za namene, za katere ste nam jih posredovali ali za katere imamo pravno podlago. To pomeni, da vaših podatkov ne obdelujemo za nobene druge namene, kot so na primer oglaševanje, trženje ali profiliranje brez vašega izrecnega soglasja.

Vsi osebni podatki so shranjeni na varnih strežnikih in so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom.

4. Komunikacija po nakupu

Po uspešno zaključenem naročilu in dostavi izdelka vam lahko pošljemo email s prošnjo za oceno izdelka. Ta komunikacija nam pomaga izboljševati kakovost naših izdelkov in storitev.

Vaš email naslov uporabljamo za:

  • Potrditev naročila - avtomatično ob zaključku nakupa
  • Obvestila o dostavi - sledilna številka in status pošiljke
  • Prošnjo za oceno izdelka - po prejemu naročila

Če ne želite prejemati emailov s prošnjo za oceno, nas lahko kadarkoli kontaktirate na ujete.iskrice@gmail.com.

Pravna podlaga: Komunikacija po nakupu spada pod "transakcijsko komunikacijo" in je del izpolnitve pogodbe ter zakonitega interesa izboljševanja storitev. Ne gre za marketing ali oglaševanje.

5. Posebej: Fotografije

Ker so vsi naši izdelki narejeni po naročilu z uporabo vaših fotografij, obdelujemo fotografije, ki jih naložite v naš sistem. Tukaj so podrobnosti:

Namen obdelave fotografij:

  • Izdelava foto magnetkov po vašem naročilu
  • Shranjevanje v vašem profilu (samo za registrirane uporabnike)
  • Objava na socialnih omrežjih (samo ob soglasju)

Kako dolgo hranimo fotografije:

Fotografije hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izdelavo in dostavo naročenih magnetkov ter morebitno reševanje reklamacij. Po zaključku izdelave in dostave se fotografije izbrišejo iz sistema, najkasneje v 30 dneh od zaključenega naročila, razen če kupec izrecno zahteva hitrejši izbris.

Varnost fotografij:

  • Fotografije so shranjene na varnih strežnikih in niso dostopne javnosti.
  • Fotografije uporabljamo izključno za izdelavo naročenih magnetkov in jih ne uporabljamo za druge namene brez vašega izrecnega soglasja.
  • Dostop do fotografij imajo samo pooblaščene osebe za namen izdelave magnetkov ter ponudniki storitev, ki so nujni za delovanje spletne trgovine (npr. gostovanje/strežnik), in to v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve.

Objava na socialnih omrežjih:

Ob zaključku naročila lahko prostovoljno dovolite objavo fotografij končanih magnetkov (ne vaših originalnih fotografij!) na naših socialnih omrežjih (Instagram, Facebook). To soglasje je popolnoma prostovoljno in ga lahko kadarkoli prekličete s sporočilom na ujete.iskrice@gmail.com.

6. Kako varujemo vaše osebne podatke?

Zavezani smo k zagotavljanju ustrezne stopnje varnosti vaših osebnih podatkov in smo sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali uničenjem.

Varnostni ukrepi:

  • SSL šifriranje - vsa komunikacija med vami in našo spletno stranjo je šifrirana
  • Varna shramba podatkov - podatki so shranjeni na varnih strežnikih
  • Omejitev dostopa - dostop do podatkov imajo samo pooblaščene osebe
  • Šifrirana gesla - gesla so shranjena v šifrirani obliki
  • Redne varnostne kopije - podatki so redno varnostno kopirani

7. Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?

Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam, vendar le v obsegu, ki je nujen za izpolnitev naših obveznosti do vas. Poleg tega vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali nobenim drugim tretjim osebam brez vašega izrecnega soglasja.

Tretje osebe, ki obdelujejo vaše podatke:

  • Pošta Slovenije - za dostavo vaših naročil (ime, naslov)
  • Stripe - za procesiranje plačil s kreditno kartico (plačilni podatki)
  • WordPress/WooCommerce - platforma za e-trgovino (vsi podatki naročila)
  • Računovodski servis - za vodenje poslovnih knjig (računi, transakcije)

Pomembno: Vse tretje osebe so zavezane k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z GDPR in imajo dostop samo do podatkov, ki so nujno potrebni za izpolnitev njihove storitve.

8. Koliko časa hranimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali kolikor določa zakonodaja.

Roki hrambe:

  • Podatki o naročilu: 10 let (davčna zakonodaja)
  • Računi in transakcije: 10 let (davčna zakonodaja)
  • Fotografije: po zaključku izdelave in dostave se izbrišejo iz sistema, najkasneje v 30 dneh od zaključenega naročila (razen če kupec izrecno zahteva hitrejši izbris)
  • Uporabniški račun: Dokler je račun aktiven ali do izbrisa računa
  • Novičnik: Do odjave iz novičnika
  • Piškotki: Skladno s Politiko piškotkov

9. Vaše pravice v skladu z GDPR

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

Pravica do dostopa:

Imate pravico izvedeti, katere osebne podatke o vas shranjujemo in kako jih obdelujemo.

Pravica do popravka:

Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"):

Imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, razen če obstaja pravna obveznost za njihovo hrambo (npr. računi za davčne namene).

Pravica do omejitve obdelave:

Imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov v določenih primerih.

Pravica do prenosljivosti podatkov:

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora:

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih.

Pravica do preklica soglasja:

Če smo vaše podatke obdelovali na podlagi vašega soglasja, ga lahko kadarkoli prekličete.

Pravica do pritožbe:

Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec RS), če menite, da obdelujemo vaše osebne podatke nezakonito.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: ujete.iskrice@gmail.com

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje spletne trgovine, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Za podrobne informacije o tem, katere piškotke uporabljamo in kako jih lahko upravljate, si oglejte našo Politiko piškotkov.

11. Kako nas kontaktirate?

Če imate kakršna koli vprašanja o našem ravnanju z vašimi osebnimi podatki ali če bi radi uveljavili katere koli od svojih pravic v skladu z GDPR, nas lahko kadarkoli kontaktirate na naslednje načine:

Vašo zahtevo bomo obravnavali v skladu z veljavnimi zakoni in vam odgovorili v najkrajšem možnem času, običajno v roku 30 dni.

12. Spremembe politike varstva osebnih podatkov

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali posodobimo to politiko varstva osebnih podatkov. V primeru, da bomo naredili kakršne koli spremembe, vas bomo o tem obvestili z objavo posodobljene politike na naši spletni strani.

Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne spremembe.

Zadnja posodobitev: 7. februar 2026